Manager überschätzen bei wichtigen
Entscheidungen mitunter ihr eigenes Fachwissen. Bei Feedback von
Experten hören sie vor allem jenen Kollegen zu, deren Meinungen ihre
eigenen Annahmen unterstützen. Weichen die Meinungen dagegen stark
davon ab, ignorieren sie diese. Das berichtet die Zeitschrift
«Harvard Business Manager» (Ausgabe Dezember 2016) und bezieht sich
auf eine Studie von Forschern der Universität Würzburg.

Die Studie beruht auf einer Befragung von 1000 Managern zwischen 2008
und 2011. Die Befragten sollten jeweils Auskunft zur Zukunft ihres
Berufs geben. Nachdem die Teilnehmer einen Online-Fragebogen
ausgefüllt hatten, wurde ihnen mitgeteilt, was die anderen Experten
geantwortet hatten. Danach gab es die Möglichkeit, die eigene Meinung
zu revidieren.

Sieben von zehn Befragten (70 Prozent) blieben bei ihrer Meinung. Bei
denen, die sie änderten, gab es folgenden Befund: Sie nahmen die
Meinung der anderen vor allem dann an, wenn er ihre eigenen Annahmen
unterstützt und nur von stärkeren Effekten ausgeht. Unterschieden
sich die Meinung dagegen sehr stark von der eigenen, waren die
Studienteilnehmer deutlich seltener gewillt, sich zu korrigieren.