Wien (dpa/tmn) – Die Arbeitswelt hat sich gewandelt – Arbeitnehmer
müssen immer mehr Aufgaben in weniger Zeit erledigen. Dadurch sinken
Engagement und Zufriedenheit. Das sind die Ergebnisse eines
Forschungsprojektes von Arbeitspsychologen der Universität Wien.

Über den höheren Zeitdruck und die stärkere Verdichtung der Arbeit
klagen vor allem ältere Menschen. Einerseits versuchen Betroffene,
die gestiegenen Anforderungen aktiv zu bewältigen, indem sie Pausen
reduzieren sowie schneller und länger arbeiten. Andererseits nehmen
manche Qualitätsabstriche in Kauf und täuschen sogar Erfolge vor.

Um Angestellte zu entlasten, sollten Unternehmen mehr Struktur und
Sicherheit schaffen, raten die Wissenschaftler. Das habe deutlich
mehr entlastende Wirkung als das Stärken individueller Fähigkeiten
von Mitarbeitern etwa im Zeit- oder Selbstmanagement. Die
Wissenschaftler haben mit Unterstützung des Wissenschaftsfonds FWF
mehr als 2000 Beschäftigte im Dienstleistungsbereich mehrfach
befragt.